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天虹董事长高书林:不要低估实体店的价值

时间:2018-03-14    来源:联商网 李燕君     浏览: 145人次 

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  联商网消息:“经过几年市场洗礼之后,如今的实体店已经是融入技术之后的新门店”,天虹董事长高书林在一次内部培训会上谈到,“不要低估实体店的价值。”

  谈到资源与能力的比拼,高书林董事长用“两个旅人的故事”生动阐述了区分竞争对手与环境的重要性,表达了“做最好的自己”、不断提升专业运营能力才能立于不败之地的观点。他提出:要做深做透自己的机会市场、要做出属于自己品牌的差异化和特色、要追随顾客而不是追随竞争对手。

  高书林进一步谈到“站队”,强调“不宜盲目跟风”。他说:“零售行业多元化区分日渐明显 :线上线下融合的环境下,各品类发展战略不同;实体零售业态的分工越来越细致,有了各自的专业领域和细分市场;消费需求呈现出年轻潮流、家庭生活、轻奢品位三大类定位。未来行业集中度必将进一步提高,但具体的提高方式尚不确定,在这样的市场环境下,企业不宜盲目跟风,不要丢失自己,企业间的合作不能忘了顾客。”

  这几年,天虹快速适应市场环境变化,越来越贴近城市中产阶级家庭生活的消费需求。天虹已从传统百货公司走向科技零售公司,未来将加强门店的智能化程度,加强智能零售的研发。同时,构建主题编辑场景,从原来以商品为中心走向以顾客为中心的体验零售;倡导管理团队持股,全员参与超额利润分享的动力机制全覆盖。

  2018年,天虹将开出有史以来最多的新店。从打造主题街区、严抓质量和优化服务等方面,加强家庭生活消费体验。从顾客、服务、商品、营销、供应链、品类管理等几个维度,进一步全面升级数字化运营。从商业模式、管理创新、微创新这三个方面继续为未来创新,包括对百货4.0的探索,以及智能零售的研究。

  天虹还将开展广泛的战略合作,包括技术公司、海内外供应链、零售同行、商业物业业主等各个领域。

新闻来源:联商网 李燕君     责任编辑:yanmei

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